先给结论:把“石家庄”与“正定、鹿泉、藁城”等行政区名称放在同一套导航里时,不要按名称逐条建栏目,而应按“服务范围是否真的不同”来分组。如果同一项服务在这些区域没有差异,就合并成一个可筛选的列表;只有服务内容、交付方式或承接条件确实不同时,才为行政区单独设入口。下面以你手上的一份旧导航或旧页面清单为对象,逐步转成可执行方案。
把现有导航项抄成一张表,每项标注三个信息:名称、指向的页面、该页面讲的服务是否与其他项重复。你会遇到三种情况。
判断依据是可验证的事实,不是名称本身。城市名不能证明服务能力,也不能单独带来排名,所以不要因为“多一个区名”就多建一个栏目。
对每一项给出一个处理决定,动作要落到页面级别。
一个假设例子:你手上有“石家庄网络推广”“石门网络推广”“桥西区网络推广”三个同级导航项。检查后发现前两者内容相同,第三者只是把主页面换了区名。处理方式是保留“石家庄网络推广”作为主入口,把“石门”改为页内别名说明,把“桥西区”改为该主页面下的一个筛选标签。动作的结果是导航层级从三层压到两层,下一步你可以据此检查站内链接是否还有指向已合并页面的旧路径。
排列顺序影响用户能否快速判断自己该点哪里。建议遵循两条规则。
规则一:主名称在前,别名不占独立栏目。把最常用的城市称呼作为主入口文字,别名放在页面标题或首段里自然出现,而不是再开一个导航项。这样既保留了别名的可识别性,又不制造重复入口。
规则二:行政区按服务差异分组,不按名称罗列。如果多个区服务相同,用一个“服务范围”页面统一说明,再在页面内列出覆盖区域。只有服务不同的区才单独成项。这样导航项的数量由业务差异决定,而不是由行政区数量决定。
需要说明适用条件:如果某个区名本身就是用户高频搜索的独立词,且你的页面能提供该区特有的信息(如该区特有的办理流程),单独设项才成立。否则合并更稳妥。
改导航不是改完就结束。做三件事确认结果。
注意,某个旧入口的请求量下降,不能单独证明合并正确,也可能是入口位置变化或用户习惯迁移。要结合点击后的停留和下一步动作一起看。把这份验证结果记录下来,作为下一次调整导航时的依据。